SOLICITUD DE ADHESIÓN

Condiciones de prestación del ServicioTarjeta Protegida

BENEFICIARIOS

Se entiende por beneficiario al titular de la tarjeta definido en la información suministrada por la contratante, declarados al momento de contratar el servicio.

AREA DE COBERTURA

Las prestaciones detalladas en el presente anexo se brindarán en el territorio de la República Argentina; los beneficiarios deberán tener domicilio legal y residencia habitual y permanente en la República Argentina.

PRECIO

El costo del servicio para usuarios Italcred es de $517,90 + IVA  que se debitan de su resumen de cuenta.

MODALIDAD DE USO DEL SERVICIO

El servicio aquí incluido deberá ser, en todos los casos, solicitado a Ibero Asistencia S.A. a través de un número telefónico, las 24 horas del día, los 365 días del año a fin de activar el servicio y previamente autorizados por la Central Operativa correspondiente. Para solicitar la asistencia correspondiente, el beneficiario deberá, en todos los casos, indicar sus datos personales, el número de DNI. o Tarjeta y la clase de servicio que necesita.

DESCRIPCION DEL SERVICIO DE ROBO EN CAJEROS

Robo en cajeros automáticos:
Consiste en brindar al beneficiario un entorno de contención y protección ante la situación traumática de robo en cajeros automáticos y durante el tiempo crítico posterior al siniestro.

Detalle de prestaciones:

• Traslado del beneficiario, en taxi o remis, dentro de un radio de 60km, hasta su domicilio habitual o comisaría más cercana en caso de robo.
• Pago de la suma total del dinero extraído como consecuencia del robo dentro del cajero automático y hasta 100 mts. del mismo, con un tope máximo $ 150 (ciento cincuenta) y dos eventos por año.
• Traslado sanitario hasta centro médico más cercano en caso de robo con lesiones en cajeros automáticos.
• Primera asistencia médica, cobertura de primeros gastos médicos como consecuencia de lesiones hasta un tope de $ 200 (doscientos)
• Cancelación de tarjetas robadas correspondientes a Italcred.
• Reporte y aviso del siniestro a Italcred.
• Baja de telefonía celular
• Cambio de combinación de cerradura en caso de encontrarse las llaves del domicilio beneficiario entre los elementos robados.
• Envío de mensajes urgentes.

Los beneficiarios del servicio deberán llamar al teléfono informado. Allí un operador tomará los siguientes datos: nombre y apellido, teléfono y el motivo del llamado. Una vez recabados procederá a coordinar el servicio correspondiente.

Descripción del servicio de Orientación Tramitación de Documentos

Ibero Asistencia S.A. brindará un asesoramiento y evacuación de consultas en caso de robo/hurto de documentos personales como consecuencia de robo en cajeros automáticos.

Detalle de Prestaciones

· Orientación para tramitación de documentos personales: DNI, Pasaporte, Cédula de Identidad, Registro de Conducir)
· Cobertura de los gastos de reposición de documentación hasta un máximo de $ 150 (ciento cincuenta)
· Atención telefónica 24 hs para obtener información acerca de dirección y teléfono de organismos oficiales que extienden dicha documentación y sus respectivos horarios.
· Información sobre horarios de tramitación de la documentación y requisitos para la obtención de la misma.
· Información sobre los costos de los documentos solicitados.
· Información sobre trámites previos para la tramitación de los documentos.
· Asesoramiento telefónico para cancelación de tarjetas de crédito robadas, teléfonos útiles para realizar la denuncia y la cancelación.

Descripción del servicio de Protección de compras

Ibero Asistencia S.A. indemnizará al beneficiario reponiendo, reparando o reembolsando el objeto adquirido ,con su Tarjeta Italcred, que haya sufrido un daño material accidental o robo dentro de los 60 días corridos de efectuada la compra.

Detalle de Prestaciones

· Cobertura geográfica nacional.
· Indemnización de los bienes adquiridos mediante tarjeta de crédito (dentro de los 60 días corridos de efectuada la compra).
· Suma máxima asegurada acumulada anual $ 1.200 (mil doscientos).
· Cobertura hasta el vencimiento o cancelación de la tarjeta.

Exclusiones

· Daños de fabricación o bajo garantía del fabricante.
· Defectos estéticos que no afecten el funcionamiento del bien.
· Dinero, pasajes, billetes.
· Joyas, relojes.
· Bienes consumibles (a modo de ejemplo sin aplicación taxativa: alimentos, bebidas, perfumes)
· Animales y plantas.
· Daños causados directa o indirectamente por la mala fe del beneficiario, por su participación en actos delictivos o por sus acciones dolosas, gravemente negligentes o de imprudencia temeraria. Tampoco son objeto de cobertura las consecuencias de las acciones del asegurado en estado de enajenación mental o bajo tratamiento psiquiátrico.
· Daño causado por el gradual deterioro como consecuencia del uso o normal funcionamiento.
· Los daños causados por vicios, tinte, reparación o restauración.

Fuerza Mayor

Ibero Asistencia queda eximida de toda responsabilidad cuando por circunstancias de casos fortuitos o de fuerza mayor, tales como guerra, huelgas, actos de sabotaje, cataclismos, desastres climatológicos, catástrofes epidémicas, revoluciones, apagones generalizados, atentados terroristas, situaciones de desorden público etc. , le fuera imposible prestar los servicios en el tiempo y la forma pactada.

OBLIGACIONES DEL BENEFICIARIO

Para permitir a Ibero Asistencia S.A. asistir al beneficiario, queda expresamente convenido para todos los servicios comprendidos a continuación, la obligación a cargo del beneficiario de:

a) Obtener la autorización de Ibero Asistencia S.A. a través de su Central Operativa antes de tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto.
b) Aceptar las soluciones propuestas por Ibero Asistencia S.A.
c) Facilitar a Ibero Asistencia, todos los elementos necesarios para verificar fehacientemente la identidad de la persona asistida.
d) Facilitar a Ibero Asistencia, toda la información necesaria requerida para la resolución del servicio.